Info betreffend Firmenname und Support
Gerne informieren wir Sie über zwei wichtige organisatorische Anpassungen in unserem Unternehmen.
1. Anpassung unseres Firmennamens
Im Zuge unseres neuen Markenauftritts haben wir die Schreibweise unseres Firmennamens angepasst. Neu firmieren wir offiziell als:
Watosoft AG
(bisher: WATO-SOFT AG)
Bitte beachten Sie die korrekte Gross-/Kleinschreibung sowie den Wegfall des Bindestrichs. Die neue Schreibweise ist im Schweizerischen Handelsregister eingetragen und somit rechtlich verbindlich.
Ebenfalls haben wir unsere E-Mail-Domains umgestellt. Neu sind sämtliche E-Mail-Adressen ohne Bindestrich zu schreiben.
Beispiel: guj@jngbfbsg.pu (bisher: guj@jngb-fbsg.pu)
Wir bitten Sie, unseren Firmennamen und hinterlegte E-Mailadressen entsprechend in Ihren Stammdaten anzupassen – herzlichen Dank.
2. Hinweis betreffend Support
Um Ihnen weiterhin einen erstklassigen Support anbieten zu können, arbeiten wir mit einem Ticket-System. Dieses ermöglicht uns eine effiziente Bearbeitung, klare Zuständigkeiten sowie eine transparente Nachverfolgung Ihrer Anfragen. Damit dies optimal funktioniert, sind wir auf Ihre Mithilfe angewiesen.
Support-Anfrage per Telefon
Bitte verwenden Sie ausschliesslich unsere Hotline-Nummer: +41 32 654 64 65.
Unsere Hauptnummer +41 32 654 64 64 ist für allgemeine Anfragen vorgesehen.
Support-Anfrage per E-Mail
Bei E-Mails an fhccbeg@jngbfbsg.pu wird automatisch ein Support-Ticket eröffnet. Dieses wird von unserer Dispatcherin, Svenja Wagner, zeitnah bearbeitet und der zuständigen Fachperson zugewiesen.
Durch die Nutzung dieser Kanäle ist sichergestellt, dass Ihr Anliegen schnell und gezielt bearbeitet werden kann.
Für Ihre Unterstützung bedanken wir uns herzlich. Bei Fragen stehen wir Ihnen selbstverständlich gerne zur Verfügung.
