Die watoKasse als Herzstück eines nahmhaften Schweizer Zoo-Fachmarkts
Die Petfriends AG ist ein innovatives Unternehmen, das sich auf die Entwicklung und den Vertrieb von hochwertigen Produkten und Dienstleistungen für Haustiere spezialisiert hat. Durch ihre Leidenschaft für Tiere und das Streben nach höchster Qualität hat sich die Petfriends AG als zuverlässiger Partner für Tierbesitzer etabliert, die nur das Beste für ihre geliebten Haustiere suchen. Der Zoo-Fachmarkt betreibt nebst einem umfangreichen Webshop auch 23 physische Standorte in der ganzen Schweiz.
Seit 2017 setzt Petfriends auf Watosoft AG als IT-Dienstleister, wodurch in den vergangenen Jahren sowohl für die Mitarbeiter:innen in den Filialen, wie auch für die Geschäftsleitung eine ganzheitliche IT-Lösung geschaffen werden konnte, die allseits Abläufe effizienter gestaltet und damit grosse Erleichterung fürs Tagesgeschäft mit sich bringt.
«Wir schätzen die beinahe unbegrenzte Individualisierbarkeit, die uns Watosoft mit ihren eigenen Lösungen im Zusammenspiel mit Proffix bietet.»
Die watoKasse hat sich in den 23 Petfriends-Filialen als echter Dreh- und Angelpunkt etabliert. Denn schon längst nutzen die Filialmitarbeiter:innen die watoKasse für weit mehr als fürs Einkassieren. So werden beispielsweise Neukunden-Profile direkt via Kassenoberfläche erfasst oder die Kaufhistorien der Laufkunden können direkt darüber aufgerufen werden. Künftig können Bestellungen, welche die Mitarbeiter:innen selber auch über den Onlineshop tätigen, direkt mit der watoKasse erfasst werden.
Ganz zu Recht ist somit die watoKasse im Zusammenspiel mit dem ERP-System Proffix zum Kernstück der Petfriends-Filialen geworden.
Dank der sehr intuitiven Oberfläche, und der vielen praxiserprobten Funktionen, finden sich neue Mitarbeiter:innen schnell mit der watoKasse zurecht. Erwähnenswert ist, dass die Kasse pro Standort separat konfiguriert werden kann und so auf die Anforderungen der jeweiligen Filiale individuell anpassbar ist.
Als Schnittstelle für die nahtlose Integration von watoKasse, Proffix und Webshop sorgt eine weitere Eigenentwicklung von Watosoft: der watoConnect. Dank verschiedenster Connectors werden Daten aus Umsystemen gesammelt, in das notwendige Format gebracht und in Proffix eingelesen. Umgekehrt holt sich der watoConnect beispielsweise die benötigten Artikel-Informationen aus Proffix und überträgt diese automatisiert an den Webshop oder die watoKasse.
Eine effiziente Inventur ermöglicht seit Kurzem die watoLogistic App. Dank der intuitiven Handhabung und der engen Verzahnung mit Proffix ist diese wiederkehrende Aufgabe zum Kinderspiel geworden.
Dank ausgeklügelter PowerBI-Dashboards hat die zentrale Geschäftsleitung sämtliche Reports aller Shops stets griffbereit und behält so den Überblick über die wichtigsten Kennzahlen um zusammen mit den Shopleiter:innen faktenbasierte Entscheide zu treffen.
Die moderne, einfach bedienbare watoKasse ermöglicht eine zügige Einarbeitung neuer Mitarbeiter:innen.
Die Kassenoberfläche ist individuell anpassbar.
Rabatte, Schnelltasten usw. können pro Standort separat gesteuert werden.
watoConnect sorgt für den Datenaustausch der verschiedenen Systeme und stellt automatisiert die notwendigen Daten im gewünschten Format/Umfang im jeweiligen System bereit.
Daten können auf Knopfdruck ausgelesen werden und müssen nicht mehr mühsam manuell zusammengetragen werden.
Dank spezifisch definierter BI-Dashboard ist eine hohe Transparenz für die Geschäftsleitung gewährleistet.
